TIGER ETISKE RETNINGSLINJER (CODE OF CONDUCT) juli 2011 


1.  Vår forretning og våre verdier vokser

Tiger er et dansk brand som importerer varer fra produsenter og agenter i både Asia og de vestlige landene. Tigers produkter selges gjennom våre egne butikker i Danmark og andre europeiske land. Tigers konsept går ut på å selge innovative og enkle varer av høy kvalitet til konkurransedyktige priser. Det er viktig for oss at butikkene våre er enkelt innredet, og at våre produkter er lette å vurdere.  

Hos Tiger ligger det oss sterkt på sinne å drive forretning på en anstendig og etisk forsvarlig måte. Det er en moralsk forpliktelse for oss og en helt sentral del av våre kjerneverdier. For oss betyr firmaets sosiale ansvar (corporate social responsibility, CSR) at vi hele tiden forsøker å oppnå høy performance når det gjelder arbeidsforhold, sunnhet, sikkerhet og miljøbeskyttelse – ikke bare på våre egne arbeidsplasser, men også hos våre leverandører.  

Vi tror på at høye standarder i forhold til firmaets sosiale ansvar (CSR) er en helt avgjørende forutsetning for at en virksomhet kan utvikle seg til et bæredyktig, moderne og konkurransedyktig forretningsforetakende. Firmaets sosiale ansvar (CSR) er en viktig konkurranseparameter både for Tiger og for våre leverandører. Derfor inngår vi i nært samarbeid og nær dialog med leverandørene – ut fra en felles interesse i virksomhetens utvikling og et felles ønske om å utnytte de fordelene som er forbundet med å kunne leve opp til stadig strengere CSR-krav.    



2.  Vår tilgang  

Alle våre leverandører må skrive under på våre etiske retningslinjer (code of conduct) og respektere dennes tilgrunnliggende prinsipper. Vi anerkjenner imidlertid også at man ikke nødvendigvis oppnår spesielt gode resultater når man prøver å sikre høye etiske standarder blant sine leverandører ved hjelp av kontroll og tvang. Vi forsøker derfor å inngå i nært samarbeid med våre viktigste leverandører og tilstreber å bygge opp langvarige forretningsrelasjoner. Dessuten er vi innstilt på å hjelpe leverandørene under deres bestrebelser på å forbedre standardene for arbeidsforhold, sunnhet, sikkerhet og miljøbeskyttelse så de kan leve opp til våre etiske retningslinjer (code of conduct.)

Vi ønsker ikke å avbryte samarbeidet med leverandører som ikke overholder våre etiske retningslinjer (code of conduct)så lenge de oppriktig bestreber seg på å kunne leve opp til standardene innenfor en overskuelig fremtid. Men vi vil ikke handle med leverandører hvis det vurderes å være umulig for dem å kunne overholde standardene.

Tiger forbeholder seg retten til å overvåke leverandørenes overholdelse av våre etiske retningslinjer (code of conduct)i form av inspeksjonsbesøk, med eller uten varsel, eller inspeksjonsbesøk (audits) foretatt av eksterne representanter utpekt av Tiger.



3.  Våre etiske prinsipper

Tiger forventer at leverandørene som minimum overholder lokal lovgivning og de følgende standarder, som alle er basert på internasjonalt anerkjente minimumsstandarder for menneskerettigheter, arbeidsforhold og miljøbeskyttelse, som FNs Menneskerettighetserklæring, de sentrale konvensjoner utarbeidet av The International Labour Organisation (ILO) og Rio-erkleringen – FNs erklæring om bæredyktig utvikling.  

Tiger legger vekt på at disse etiske retningslinjer (code of conduct) gjelder for alle medarbeidere som direkte eller indirekte er ansatt av Tigers leverandører, deriblant løs- og sesongarbeidere. Tiger forventer av sine leverandører at de treffer de nødvendige forholdsreglene for å sikre at også løs- og sesongarbeidere er dekket av de rettighetene, vilkårene og betingelsene som angis i disse etiske retningslinjer (code of conduct).  


Tvangsarbeid
Tiger vil ikke akseptere tvangsarbeid og heller ikke den praksisen at en ansatt tvinges til å deponere sine legitimasjonspapirer eller andre personlige dokumenter hos arbeidsgiveren. Alle medarbeidere skal være ansatt innenfor rammene av gjeldende lovgivning, og det skal alltid foreligge en kontrakt (eller et ansettelsesbrev) som er utformet i overensstemmelse med denne lovgivningen.    


Arbeidstid 
Tigers leverandører skal overholde gjeldende lovgivning og bransjestandarder for arbeidstid og overarbeid. Alle ansatte skal ha ferie og fritid i overensstemmelse med gjeldende lovgivning og lokale tradisjoner og standarder.  


Betaling 
Leverandøren skal sikre at lønnen alltid lever opp til de lovbestemte minstekravene eller bransjens minimumsstandarder, og at den blir utbetalt regelmessig. Overarbeid skal godtgjøres med en forhøyet lønnsats, og leverandøren skal gi sine ansatte alle de bonuser de har krav på ifølge loven.    


Barnearbeid 
Tiger kan ikke akseptere og vil på ingen måte støtte bruk av barnearbeid. Barne- og ungdomsarbeidere må ikke utsettes for situasjoner som er farlige eller helseskadelige – verken på eller utenfor arbeidsplassen.  


Diskriminering og avstraffelse 
Tiger kan ikke akseptere noen form for diskriminering i forbindelse med ansettelse, avlønning, adgang til utdannelse, forfremmelse, avskjedigelse eller pensjon. Medarbeiderne hos våre leverandører må ikke utsettes for en atferd – herunder gestikulering, språkbruk og fysisk kontakt – som er seksuelt sjikanerende, truende, mishandlende eller utnyttende.    


Foreningsfrihet og retten til kollektiv forhandling 
Leverandøren skal respektere medarbeidernes rett til å melde seg inn i de foreninger de måtte ønske, og støtte dem i å utøve deres rett til kollektiv forhandling.  


Helse og sikkerhet 
Leverandøren skal skape et sikkert og sunt arbeidsmiljø og gjøre en fyllestgjørende innsats for å forhindre ulykker, overlast og skader på de ansattes helse.    


Miljø 
Leverandøren skal overholde alle lokale, regionale og nasjonale lover og bestemmelser og aktivt forsøke å minimere negative konsekvenser for det miljøet omkring.  


Sporbarhet og dokumentasjon hos mellomledd og underleverandører 
Alle mellomledd skal kunne dokumentere deres innsats i forhold til firmaets sosiale ansvar (CSR), både i deres egen virksomhet og i deres leverandørkjede (supply chain), og de skal kunne dokumentere produktenes opprinnelse.    


Kulturell sensitivitet 
Tiger vil respektere normene, kulturen og verdiene i de landene vi opererer i.

4.  Slik fortolker vi våre prinsipper

Tvangsarbeid
Tvangsarbeid refererer til alt arbeid som utføres ufrivillig eller avkreves som tilbakebetaling av gjeld, (bonded labour). Retteferdige og oversiktlige ansettelseskontrakter utført på det lokale språket er et effektivt uttrykk for at arbeidet ikke utføres under tvang. Alle medarbeidere hos Tiger og våre leverandører skal ha en kontrakt eller et ansettelsesbrev underskrevet av både arbeidsgiver og arbeidstaker.   

Deponering av legitimasjonspapirer eller andre personlige dokumenter hos arbeidsgiveren innskrenker medarbeiderens bevegelsesfrihet og kan ikke tillates. De ansatte bør alltid ha mulighet for å forlate fabrikkområdet ved avslutningen av arbeidsdagen.   

Arbeidstid  
Arbeidsuken skal følge bestemmelsene i det pågjeldende landets lovgivning, men må normalt ikke overstige 48 timer. Overarbeide skal avvikles som foreskrevet av den nasjonale lovgivningen, men må ikke overstige 12 timer om uken. Overarbeide skal være frivillig, og alle ansatte skal ha rett til minst en ukentlig fridag. Retten til å holde fri innbefatter sykdomsfravær, fast eller opptjent ferie, barsel, nasjonale ferie- og helligdager osv. 


Betaling
Arbeidsgiverne skal følge utviklingen i minstelønnen og sikre at medarbeiderne alltid godtgjøres med minstelønnen eller mer. I tilfelle det foreligger minstelønnsavtaler på bransjeplan, skal man følge disse hvis de er høyere enn den lovbestemte minstelønnen.  

Lønningene skal utbetales regelmessig (minst på månedlig basis) og til tiden. De ansatte skal ha utlevert utspesifiserte lønnslipper med all relevant informasjon om overtidsbetaling og hva som måtte være foretatt av motregninger i lønnen.  

Leverandøren skal føre lønningslister og fremmøteprotokoller for alle ansatte – også akkordarbeidere og vikarer. Enhver motregning i lønnen skal være avtalt med medarbeideren og fremgå av ansettelseskontrakten.  

Leverandøren skal gi de ansatte alle de lovbestemte bonuser som de har krav på. Det gjelder for eksempel sykdomsforsikring, sosialforsikring, pensjon osv. Det påhviler leverandøren å holde seg underrettet om nasjonale reguleringer på disse områdene.  


Barnearbeid  
Tiger kan ikke akseptere noen form for barnearbeid. Tiger følger den nedre aldersgrensen som ILO har fastsatt til 15 år. I tilfelle uoverensstemmelser mellom nasjonal og internasjonal lovgivning på dette punktet er det de strammeste bestemmelsene som skal følges. Ungdomsarbeidere – her definert som personer i aldersgruppen mellom den gjeldende minstealderen og 18 – må kun ansettes hvis det tas spesielle hensyn til sikkerhet og helse, og hvis de ikke får lov til å jobbe overtid eller påta seg nattarbeid. Hvis det kommer frem at det brukes barnearbeid hos en av Tigers leverandører, vil vi sørge for at det blir rådet bot på situasjonen under hensyn til hva som best tjener barnet og barnets familie.


Diskriminering og avstraffelse
Tiger vil ikke akseptere noen som helst form for diskriminerende praksis, uansett om den er basert på etnisk bakgrunn, kaste, nasjonalt tilhøringsforhold, religion, invaliditet, kjønn, seksualitet, fagforeningsmedlemskap, politisk overbevisning eller alder. Alle medarbeidere skal utelukkende ansettes, utdannes, forfremmes og lønnes på grunnlag av arbeidsprestasjoner. Leverandøren må ikke benytte eller støtte korporlig avstraffelse, voldstrusler, fysisk eller psykisk press eller verbal eller seksuell sjikane. Tiger kan ikke akseptere barsk, umenneskelig eller nedverdigende behandling eller avstraffelse av medarbeidere.  


Foreningsfrihet og retten til kollektiv forhandling   
Leverandøren skal respektere alle medarbeideres rett til å stifte, tilslutte seg og organisere de foreninger de måtte ønske, og leverandøren skal respektere medarbeidernes rett til å forhandle kollektivt. Tiger anerkjenner at foreningsfriheten også innebærer at man som ansatt har rett til ikke å melde seg inn i fagforening hvis man ikke ønsker det. Kollektiv forhandling er definert som forhandling mellom arbeidsgiveren og representanter, som medarbeiderne har valgt fritt og uavhengig. Arbeidsgiverne skal tillate ikke-voldelige bestrebelser på å organisere medarbeiderne og gjennomføre kollektive forhandlinger om alle aspekter av ansettelsesforholdet. Det bør ikke ha verken direkte eller indirekte negative konsekvenser for de ansatte å ta initiativ til eller delta i en slik dialog – tvert imot bør arbeidsgiverne støtte slike bestrebelser.

I land hvor foreningsfriheten og retten til kollektiv forhandling er innskrenket ved lov, skal arbeidsgiveren fasilitere og ikke hindre utviklingen av alternative former for uavhengig og fri organisering og forhandling.


Sunnhet og sikkerhet 
Arbeidsmiljøet skal være sikkert og sunt i forhold til støy, varme, belysning, ventilasjon og ergonomi. Alle medarbeidere skal ha adgang til rent drikkevann og hygieniske toalettforhold. Hvor leverandøren også stiller sovesaler til rådighet, påhviler det denne å sikre at medarbeidernes sovesaler er rene og sikre og oppfyller de ansattes basale behov.  

Hvis mulig skal leverandøren alltid først forsøke helt å eliminere hva det måtte være av risikoer på arbeidsplassen. Er det ikke er mulig, skal leverandøren i det minste redusere disse risikoer så mye som mulig og bestrebe seg på å beskytte medarbeiderne mot overhodet å bli utsatt for dem. Risikoer kan innebære – men er ikke innskrenket til – eksponering for helseskadelige kjemikaler og farlige maskiner eller aktiviteter. Alle medarbeidere skal ha adgang til fyllestgjørende sikkerhetsutstyr (hansker, masker, hørselsvern osv.). Alle medarbeidere bør også instrueres i hvordan de skal forholde seg i tilfelle ulykke eller et nødstilfelle. Helse- og sikkerhetskurs er en helt fundamental del av enhver virksomhets ledelse. Slike utdannelsesforløp bør tilbys til alle ansatte.  


Miljø  
Leverandøren skal sikre en betryggende håndtering, oppbevaring og bortskaffing av råmaterialer, kjemikaler, avfall, spillvann og gassutledning. Leverandørene skal foreta de påkrevde miljøinnberetninger og innhente og løpende fornye de nødvendige miljøtillatelser og lisenser. Avfall, støy, luktgener og støvdannelse i forbindelse med produksjonen skal minimeres så mye som mulig.


Sporbarhet og dokumentasjon hos mellomledd og underleverandører
Tiger respekterer sine samarbeidspartneres integritet og rett til arbeid med firmaets sosiale ansvar (CSR) i forlengelse av egne verdier og strategier. Alle mellomledd og underleverandører må imidlertid være i stand til å dokumentere at de faktisk jobber med firmaets sosiale ansvar (CSR), og at dette arbeidet foregår i overensstemmelse med internasjonalt anerkjente prinsipper – både i egen virksomhet og i hele deres leverandørkjede (supply chain). Produktenes sporbarhet er et viktig ledd i dette arbeidet. Vi vil gjerne vite under hvilke omstendigheter et gitt produkt er fremstilt, og det krever at alle mellomledd og underleverandører kan spore det enkelte produktet tilbake til den fabrikken som har fremstilt det.  


Kulturell sensitivitet   
Prinsippene i Tigers etiske retningslinjer (code of conduct) må overholdes av alle leverandører. Omvendt må Tiger naturligvis også respektere de normer, kulturer og verdier som gjelder i de land hvor vi opererer. Vi evaluerer vår praksis i løpende dialog med lokale CSR-eksperter, og både ledelse og medarbeidere hos leverandørene.